واكتشفت هذه السرقة بعد تحليل لشبكات وهي برمجيات خبيثة يستخدمها الهاكر في جمع المعلومات
ولازالت التحقيقات جارية للتحري على المزيد من المعلومات والجهة المسؤولة عن ذلك
وكمساعدة للمستخدم قام المكتب بإطلاق موقع على الويب يزودهم بمعلومات بريدهم الإلكتروني في
حالة ما تعرض للإختراق
وبالرغم من أن لدى المكتب قائمة بجميع عناوين البريد الإلكتروني المسروقة، إلا أن القانون الألماني يحظرعليه الاتصال بهؤلاء المستخدمين مباشرة دون إذن صريح
ونصح المكتب أصحاب عناوين البريد الإلكتروني المسروقة بتغيير كلمات المرور الخاصة بهم والمستخدمة على مواقع التواصل الاجتماعي، والمتاجر الإلكترونية، وحسابات البريد الإلكتروني وغيرها من الخدمات على شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى تفقد فيما إذا كانت أجهزة الحاسب الشخصي الخاصة بهم قد أصيب ببرمجية خبيثة أو فيروس.